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• 返信用封筒/ソフトケースを紛失･破損しました
• 封筒に同封されている宛名用紙を紛失しました
• レンタルDVD（CD）を汚損・破損・紛失しました
• 予約したレンタルDVD（CD）と違う作品が届きました
• レンタルしたDVD（CD）が再生できません
• レンタルDVDの音声・字幕の切り替えができません
• パソコンでレンタルCDを再生すると、曲目が間違っています
• 単品レンタルでDMMポイントは利用できますか？
• レンタルDVD（CD）のリクエストはできますか？
• 単品レンタルの利用明細はありますか？