マーケットプレイスでクレーム申請が行える条件を教えてください

クレーム申請が行える条件は次の通りです。

  1. マーケットプレイスで売買が行われた取引であること
  2. 購入者は購入日から30日以内に連絡掲示板を使用し、取引の不当であった点の説明を行っていること
  3. 出品者からの返答がない、または納得の出来ない返答が返ってきたなど、提示した取引の不当な点について問題が解決されていないこと
  4. 購入日から数えて8~30日後の間であること
トラブルについてヘルプに戻る

コンテンツ改善のためアンケートにご協力ください

このヘルプは役に立ちましたか?

関連する質問

マーケットプレイスで出品者から商品が届かなかったり、キズや不足品があった場合はどうすればいいですか?

問い合わせ

問題が解決しない場合は下記より、サポートにお問い合わせください

マーケットプレイスについてのお問い合わせ
ヘルプセンタートップ