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エラーコード下4桁が6000～6200の範囲で表示されている場合、
下記要領でライセンス情報の初期化をお試しください。

Windowsでのライセンス情報初期化 / Macでのライセンス情報初期化

■Windowsでのライセンス情報の初期化方法  

1. Microsoftサポートガイドページより「Fix it」ツールを
   ダウンロードして、Silverlightをアンインストールしてください。
    
2. システムファイルの表示設定を行い、認証情報を初期化してください。
   「C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady」このフォルダ内にある
   「mspr.hds」ファイルと「Cache」フォルダ両方を削除します。
   ※両方表示されない場合、システムファイルの表示設定を確認して下さい
   
   
    
3. Silverlightを再インストールしてください。
    
4. ブラウザをリセット（初期化）し、パソコンを再起動してください。
    
5. 管理者として動画を再生してください。
      ・ダウンロード再生
     　「DMMPlayer」のアイコンを右クリック「管理者として実行」
      ・ストリーム再生
      　ブラウザのアイコンを右クリック「管理者として実行」
    

※注意

• 管理者として実行された場合、DMM Playerへのドラッグ＆ドロップは機能いたしません。
• ライセンス情報初期化後、2.のシステムファイルの表示設定を元に戻してください。
• 次回以降は管理者としての実行は不要です。

■Macでのライセンス情報の初期化方法  

1. Silverlightをアンインストールしてください。
   「MacintoshHD」→「ライブラリ」→「Internet Plug-Ins」の順にフォルダを開いて「Silverlight.plugin」のファイルを削除してください。
   
   ※「ライブラリ」フォルダが見つからない場合は、Mac上部の「Finder」メニューから「移動」をクリックしキーボードの「option」キーを押すと「ライブラリ」が一覧の中に表示されます。
    
2. 認証情報を初期化してください。
   「MacintoshHD」→「ライブラリ」→「Applocation Support」→「Microsoft」の順に フォルダを開いて「PlayReady」フォルダ内の「mspr.hds」ファイルと「Cache」フォルダ両方を削除します。
   
    
3. Silverlightを再インストールしてください。
    

他のエラーコードが表示される場合は、こちらをご確認ください。