漫画喫茶「FANZAチャンネル」の動画を再生しようとするとエラーが出ます

FANZA Player V2の場合

動画再生時にエラーが出る場合、下記解決方法をお試しください。

例:「エラーコード:00002-99999 -00001-DL」と表示されている場合は
「00002-99999」の解決方法をご確認ください。
 

エラーコード

表示メッセージ

解決方法

00001-00001

ライセンス取得処理でエラーが発生しました

  • インターネット接続状態の確認

  • プロキシ設定が必要なネットワークの場合、設定→プロキシ設定より設定

  • 「設定」よりライセンス情報の消去

00001-00002

ライセンス取得処理でエラーが発生しました

  • インターネット接続状態の確認

  • プロキシ設定が必要なネットワークの場合、設定→プロキシ設定より設定

  • 「設定」よりライセンス情報の消去

00002-00003

ライセンス認証に失敗しました
入力されたダウンロード再生用IDが正しくない可能性があります

ダウンロード再生用IDが正しいかをご確認ください

00002-99999

ライセンス取得処理でエラーが発生しました

インターネット接続状態の確認

プロキシ設定が必要なネットワークの場合、設定→プロキシ設定より設定が必要です
「設定」よりライセンス情報の消去

00003-00001

コンテンツの読み込みに失敗しました

ダウンロードされたファイルが破損している、もしくは保存先のハードウェアが破損している可能性があります。

下記の操作をお試しください。

  •  ファイルの再ダウンロード

  • ダウンロードフォルダやドライブの変更

00003-00002

コンテンツの再生に失敗しました

ダウンロードされたファイルが破損している、もしくは保存先のハードウェアが破損している可能性があります。

下記の操作をお試しください。

  •  ファイルの再ダウンロード

  • ダウンロードフォルダやドライブの変更

00003-00003

コンテンツの読み込みに失敗しました

ダウンロードされたファイルが破損している、もしくは保存先のハードウェアが破損している可能性があります。

下記の操作をお試しください。

  •  ファイルの再ダウンロード

  • ダウンロードフォルダやドライブの変更

00003-00004

対応していない形式のファイルです

fcv形式以外のファイルは再生できません。

00003-00005

対応していない形式のファイルです

fcv形式以外のファイルは再生できません。

00003-00006

コンテンツの読み込みに失敗しました

ダウンロードされたファイルが通信中、もしくは保存されているメディアの影響で破損している可能性があります。

00003-00007

コンテンツの読み込みに失敗しました

ダウンロードされたファイルが通信中、もしくは保存されているメディアの影響で破損している可能性があります。

00004-00001

チャプター設定のインポートに失敗しました

プレイヤーのアンインストール(初期化)/再インストール *1

00004-00002

チャプター設定のエクスポートに失敗しました

指定された保存先に書き込み権限が無い、もしくは指定された保存先のストレージやファイルシステムが破損している可能性があります。

下記の操作をお試しください。
 

  • エクスポート先のフォルダの変更

  • エクスポート先のドライブの変更

00004-00003

チャプター設定のファイルが壊れています

プレイヤーのアンインストール(初期化)/再インストール *1

00004-00004

チャプター設定が空です

ユーザー情報を保存するためのファイルシステム、もしくはデバイスに問題がある可能性があります。

下記の操作をお試しください。
 

  • プレイヤーの上書き再インストール

  • プレイヤーのアンインストール(初期化)/再インストール *1

00005-00001

予期せぬエラーが発生しました

ユーザー情報を保存するためのファイルシステム、もしくはデバイスに問題がある可能性があります。

下記の操作をお試しください。
 

  • プレイヤーの上書き再インストール

  • プレイヤーのアンインストール(初期化)/再インストール *1

00007-00001

チャプター情報の保存に失敗しました

ユーザー情報を保存するためのファイルシステム、もしくはデバイスに問題がある可能性があります。

下記の操作をお試しください。
 

  • プレイヤーの上書き再インストール

  • プレイヤーのアンインストール(初期化)/再インストール *1

00008-00001

プレイリスト情報の保存に失敗しました

ユーザー情報を保存するためのファイルシステム、もしくはデバイスに問題がある可能性があります。

下記の操作をお試しください。
 

  • プレイヤーの上書き再インストール

  • プレイヤーのアンインストール(初期化)/再インストール *1

00008-00002

プレイリストフォルダパスの保存に失敗しました

ユーザー情報を保存するためのファイルシステム、もしくはデバイスに問題がある可能性があります。

下記の操作をお試しください。
 

  • プレイヤーの上書き再インストール

  • プレイヤーのアンインストール(初期化)/再インストール *1

00009-00001

ボリュームの保存に失敗しました

ユーザー情報を保存するためのファイルシステム、もしくはデバイスに問題がある可能性があります。

下記の操作をお試しください。
 

  • プレイヤーの上書き再インストール

  • プレイヤーのアンインストール(初期化)/再インストール *1

00009-00002

ミュート設定の保存に失敗しました

ユーザー情報を保存するためのファイルシステム、もしくはデバイスに問題がある可能性があります。

下記の操作をお試しください。
 

  • プレイヤーの上書き再インストール

  • プレイヤーのアンインストール(初期化)/再インストール *1

注意事項

*1 プレイヤーのアンインストール(初期化)を行うと、保存されていたチャプター情報やログイン情報は消去されます。



DMM Player for FANZAチャンネルの場合

ライセンス情報が破損している場合は動画を再生することができません。
Silverlightのサポートが終了しているため、漫画喫茶にてfcv形式のファイルをダウンロードし直し、FANZA Player V2にて再生をお試しください。

漫画喫茶「FANZAチャンネル」からの利用についてヘルプに戻る

コンテンツ改善のためアンケートにご協力ください

このヘルプは役に立ちましたか?

問い合わせ

問題が解決しない場合は下記より、サポートにお問い合わせください

ヘルプセンタートップ