ライブチャットの映像がスムーズに動きません

スマートフォン版ライブチャット

お客様のご利用端末が対応機種の条件を満たしているかどうかご確認ください。

条件を満たしている場合でも映像がスムーズに動かない場合は、電波状況の良い所でご利用になってください。
また、他に立ち上げているアプリケーションを終了してみてください。

※ご利用の端末設定で低電力モードや省電力モードをONにしている場合、映像が再生されないことがありますので、端末の設定からOFFにご変更ください。

PC版ライブチャット

お客様の環境が動作環境の条件を満たしているかどうかご確認ください。

動作環境以上の場合でも映像がスムーズに動かない場合は、ほかに起動中のソフトや常駐ソフトを停止してみてください。
また、チャット中に動きが遅くなってきたら、「ログ消去」ボタンを押して会話内容を消去してみてください。